Основоположниками принято считать писателя Уильяма Штрауса и популяризатора науки Нила Хау. Их теория разделила поколения по принципу этапов человеческой жизни. Иными словами, «Подъем» институтов и пассивность индивидуализма (бумеры) сменяется эрой самостоятельности и неспособностью работать в группе (миллениалы), что в конечном итоге создает кризис коллективной инициативы и толкает на создание новых институтов (зумеры).
Ключевые различия зумеров
- Родились при продуктах технологического прогресса.
Зумеры редко используют старые медиа (звонки почти сошли на нет в качестве ежедневного общения). Компьютеры и смартфоны у этих ребят есть чуть ли не с рождения, поэтому им невозможно представить то самое «детство без Интернета».
- Больше склонны к саморефлексии.
А как иначе, если вокруг так много проблем? Глобальное потепление, политические режимы, вопросы неравенства, продуктивность и далее по списку.
- Начинают зарабатывать в Интернете, делая на этом состояние.
Выход на удаленку зумеров коснулся меньше, чем бумеров и даже миллениалов. Думаю, и после снятия карантина не все зетеры вернутся в офисы.
- Толерантнее всех
- Меньше планируют и копят
Кому нужен поколенческий подход
В первую очередь маркетологам, которые адаптируют продукт для своей целевой аудитории. По сути, это портрет клиента. Еще это нужно и обычному обывателю, чтобы найти общий язык с людьми разных поколений. Так можно прийти к компромиссным решениям и не навязывать друг другу свои ценности.
Авторка материала: Росса Акао